2023年10月に読んだ本・聴いた本

毎日Voicyで聞いているので、だいたい知っている内容でした。
・飛行機のファーストクラスの客のおかげでエコノミーの客が安価で飛行機に乗れる
・「機能」を売ると安売り競争になるので、この人を助けたいとか「意味」を売るようにする
・あえて不便があることで感動をつくることができる